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코로나19로 비대면 소비 유형이 증가하면서 온라인 채널도 비슷한 움직임을 보이고 있다. 또 사회적 거리두기가 장기화되면서 이른바 ‘집콕’ 문화가 생겨난 가운데 초고속인터넷과 IPTV(인터넷TV)는 이런 상황에 반사이익을 가장 많이 창출한 것으로 나타났다.
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인터넷비교사이트 ‘단현함’에 따르면 “지난해 대비 인터넷 신규가입 문의율이 약 30% 가량 더 증가했다.”며 “기존 초고속인터넷과 IPTV를 변경 설치하는 고객들의 문의는 꾸준했지만 최근처럼 신규가입 문의가 증가한 경우는 드물었다.”고 덧붙였다.
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지난 1월 과학기술정보통신부가 초고속인터넷을 보편적 역무화하면서 인터넷 설치가 불가능했던 산간지역도 초고속인터넷을 사용할 수 있게 되면서 문의량이 더욱 증가했다
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뿐만 아니라 지난해 말 사회적 거리두기 일환으로 외부활동 자제 권고 조치가 이뤄지면서 인터넷을 가입, 설치하는 이용자 수가 증가한 것으로 보인다. 2019년 6월 경품고시제가 입법되면서 인터넷 시장이 정체되는 추세를 보이는 듯 했으나 현재는 매출 흑자를 기록하고 있다.
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최근 인터넷비교사이트는 소비자들 사이에서 떠오르는 인터넷 설치 경로로 SK브로드밴드, LG유플러스, KT올레, LG헬로비전 등 3개 통신사의 인터넷 상품과 월 청구요금, 모바일 결합할인 같은 혜택을 한눈에 비교할 수 있는 사이트다. 또 통신사별 상담과 전문적인 설치가 가능하다는 점에서도 인기를 얻고 있다.
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SK, LG, KT 인터넷TV 결합상품을 안내하는 ‘당연’ 인터넷비교사이트는 경쟁이 치열한 유선시장 속에서 당일 지급 시스템을 도입해 대중의 주목을 받고 있다. 당일지급시스템이란 인터넷 설치 시 나오는 인터넷 설치 현금사은품을 설치 당일 고객에게 지급하는 것을 말한다. 쾌속 지급이 가능한 이유에 대해 관계자는 경쟁력을 높이기 위해 자체 시스템을 완비했다고 설명했다.